こんにちは。SREグループの木村です。 SREグループでは、インフラの構成管理、監視、障害対応、開発チームへの支援を担っています。 手順は定まっていても状況ごとに判断がいる業務が多く、その判断基準はメンバーの経験に委ねられていました。 この基準をCl…